Давайте смоделируем ситуацию, при которой вы решили воспользоваться своим компьютером и в самый неожиданный момент увидели, что его работа была прервана, появился «синий экран смерти» и система вас постаралась уведомить об ошибке - ntoskrnl.exe в Windows 11. В такой ситуации большинство пользователей прибегает к перезагрузке операционной системы и пытаются дальше ее использовать, но с большой долей вероятности ошибка вновь возникает в самый неподходящий момент и работа за ПК прервется.
Что такое ошибка ntoskrnl.exe?
Когда вы видите уведомление «ntoskrnl.exe» - это значит только то, что у вас возникли на компьютере какие-то системные процессы в которых, произошел сбой аппаратной виртуализации, связанной с памятью. Чаще всего, все вышеописанное происходит из-за следующих проблем:
- Повреждение системных файлов;
- Неисправные драйвера;
- Проблемы с RAM;
- Проблемы с разгоном устройства;
- Проблемы, связанные с установкой нового оборудования.
Как удалить ntoskrnl.exe в Windows 11?
- Первым шагом является проверка оборудования на работоспособность, тем более, если совсем недавно, вы выполняли апгрейд своего ПК. При установке новых жестких дисков или планок оперативной памяти, нужно их отключить. Планки ОЗУ можно поочередно изъять из слотов, а потом их обратно вернуть, тем самым проверив их работоспособность. Так же, планки ОЗУ можно вставить в другие – не используемые слоты и проверить появление ошибки.
- Отключите все внешние устройства, которые подключены к вашему ПК по средствам USB. Здесь нужно понимать, что речь идет не только о флешках, но и мышках и даже принтерах. Вообще, все, что подключено к ПК по средствам USB-портов отключается и только после этого выполняем старт операционной системы Windows 11. В данной ситуации расчет делается на то, что устройства подключенные по средствам USB портов, могут иметь некую несовместимость с ОС, которая возникаем непосредственно при старте системы.
- Необходимо самостоятельно выполнить обновление драйверов, так как они могут быть либо сильно устаревшими, либо обновленными в автоматическом режиме самой системой и как следствие, устанавливаются не совместимые драйвера. В данном шаге нажимаете сочетание горячих клавиш «Win+X» → переходим в «Диспетчер устройств» → теперь, поочередно кликаете правой кнопкой мыши на каждое устройство и в появившемся меню выбираете «Обновить драйвер».
- Так же, рекомендуем выполнить «Диагностику оперативной памяти», что очень часто позволяет на программном уровне исправить в ней ошибки. Вам нужно нажать одновременно «Win+R» → прописать команду mdsched.exe → далее выбираете «Выполнить перезагрузку и проверку».
- Очень часто, пользователи пытаются самостоятельно «Разогнать устройство», после, забывают об этом и как итог, сталкиваются с тем, что возникает ошибка ntoskrnl.exe в Windows 11. Тут есть два пути, чтоб все вернуть к тому состоянию, которое было ранее – если вы использовали стороннюю утилиту, то воспользуйтесь ею еще раз и верните все настройки в то состояние, которое было ранее, если сторонняя утилита не использовалась, тогда нужно: перейти в «BIOS» → найти вкладку «EXIT» и выбрать в ней «Load Setup Defaults» → нажмите «F10», что позволит сохранить внесенные в систему изменения.
- Так же, есть ситуации, при которых драйвер «Realtek HiDefinition Audio» может стать помеченным, как «Creative Audio Driver», а значит, он устарел и именно из-за него возникает программный сбой ntoskrnl.exe. В такой ситуации стоит действовать радикально: выполняем удаление драйвера → используем «Центр обновления Windows» для того, чтоб скачать актуальную версию драйвера или же, самостоятельно – в ручную, скачиваем и устанавливаем данный драйвер.
- Так же, если ваш жесткий диск имеет «битые сектора», то это так же может стать причиной проблем, для того, чтоб решить проблем, нужно: навести курсор мыши на меню «Пуск» и кликнуть правой кнопкой мыши → в появившемся меню выбрать пункт, отвечающий за запуск командной строки от имени администратора → поочередно ввести три команды:
- chkdsk c: /f /r
- sfc /scannow
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
